윈도우11 핀 설정, 지긋지긋한 오류 완벽 해결 가이드!

윈도우11 핀 설정, 지긋지긋한 오류 완벽 해결 가이드!

 

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목차

1. 핀 설정 오류, 도대체 왜 발생할까? 🤔
2. 가장 빠르고 확실한 해결책: 'NGC' 폴더 삭제
   • NGC 폴더가 대체 뭔데?
   • NGC 폴더 삭제 방법: 단계별 가이드
3. 그래도 해결되지 않는다면? 추가 해결 방법
   • 윈도우 업데이트 확인 및 설치
   • 시스템 파일 검사 (SFC/DISM)
   • 계정 문제 해결
4. 윈도우11 핀 설정, 미리미리 예방하기

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핀 설정 오류, 도대체 왜 발생할까? 🤔

윈도우11에서 PIN을 설정하려고 할 때, "PIN을 설정하는 중 문제가 발생했습니다"라는 메시지를 보거나 PIN을 입력해도 작동하지 않는 경험을 해보셨나요? 정말 짜증 나는 상황이죠. 이러한 오류는 보통 몇 가지 원인 때문에 발생합니다. 가장 흔한 원인은 바로 Windows Hello 관련 시스템 파일 손상입니다. 윈도우 헬로는 얼굴 인식, 지문 인식, 그리고 PIN 로그인을 관리하는 기능인데, 이와 관련된 파일이나 데이터가 꼬여버리면 PIN 설정에 문제가 생기죠. 또한, 윈도우 업데이트가 불안정하게 설치되었거나, 사용자 계정 프로필에 문제가 발생했을 때도 이런 오류가 나타날 수 있습니다. 컴퓨터를 재부팅하거나 잠시 기다렸다가 다시 시도해봐도 해결되지 않는 경우가 대부분입니다. 이런 오류는 사용자의 보안과 편의성을 동시에 위협하기 때문에 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 단순히 재부팅하는 것만으로는 해결되지 않는 경우가 많으므로, 조금 더 근본적인 해결책을 찾아야 합니다.

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가장 빠르고 확실한 해결책: 'NGC' 폴더 삭제

핀 설정 오류를 해결하는 가장 효과적이고 널리 알려진 방법은 바로 NGC(Next Generation Credential) 폴더를 삭제하는 것입니다. 이 방법은 대부분의 핀 관련 문제를 한 번에 해결해줍니다.

NGC 폴더가 대체 뭔데?

NGC 폴더는 윈도우 헬로(Windows Hello)와 관련된 모든 생체 인식 및 PIN 데이터를 저장하는 중요한 시스템 폴더입니다. 윈도우 11은 사용자의 PIN 정보를 이 폴더에 암호화하여 저장합니다. 만약 이 폴더 내의 데이터가 손상되거나 충돌이 발생하면, 핀 설정 및 로그인 과정에서 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 기존에 설정했던 핀이 갑자기 인식되지 않거나, 새로운 핀을 설정하려 할 때 오류 메시지가 뜨는 것도 이 때문입니다. 따라서 이 폴더를 삭제하면 윈도우가 해당 폴더를 초기화하여 새로운 핀 데이터를 깨끗하게 다시 설정할 수 있는 환경을 만들어줍니다.

NGC 폴더 삭제 방법: 단계별 가이드

NGC 폴더를 삭제하는 과정은 생각보다 간단합니다. 주의할 점은, 이 폴더를 삭제하면 기존에 설정했던 PIN 정보가 모두 사라지므로, PIN 재설정 과정이 필수적이라는 것입니다.

1. 파일 탐색기 열기: 키보드에서 Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 숨김 파일 표시 설정: 상단 메뉴에서 ...을 클릭한 후, 옵션 > 보기 탭으로 이동합니다. 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시 항목을 선택하고 확인을 클릭합니다. 또는 상단 메뉴에서 보기 > 표시 > 숨김 항목을 선택해도 됩니다. 이 과정은 NGC 폴더가 기본적으로 숨겨져 있기 때문에 반드시 필요합니다.
3. NGC 폴더 경로 찾기: 주소창에 다음 경로를 직접 입력하거나 복사하여 붙여넣고 Enter를 누릅니다.
4. C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
5. NGC 폴더 삭제: NGC 폴더에 있는 모든 파일과 폴더를 선택한 후, Shift + Delete 키를 눌러 완전히 삭제합니다. 이 과정에서 관리자 권한이 필요할 수 있으며, 시스템에서 사용 중인 파일이 있을 경우 일부 파일이 삭제되지 않을 수도 있습니다. 이 경우, 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하여 다시 시도하면 대부분 해결됩니다.
6. 컴퓨터 재부팅: 폴더 삭제를 완료한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 후 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동하여 새로운 PIN을 설정합니다.

이 방법은 대부분의 윈도우11 핀 설정 문제를 즉시 해결해주는 가장 강력한 방법입니다.

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그래도 해결되지 않는다면? 추가 해결 방법

NGC 폴더를 삭제했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 다른 원인을 찾아봐야 합니다. 다음 방법들을 순서대로 시도해볼 수 있습니다.

윈도우 업데이트 확인 및 설치

핀 오류는 윈도우11 업데이트가 제대로 설치되지 않아 발생하는 경우가 많습니다. 윈도우 업데이트는 보안 패치뿐만 아니라 시스템 안정성을 향상시키는 중요한 역할을 합니다. 설정 > Windows 업데이트로 이동하여 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 모두 설치한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 업데이트 설치 후에도 문제가 지속되는지 확인해보세요.

시스템 파일 검사 (SFC/DISM)

시스템 파일이 손상되었을 때도 핀 설정 오류가 발생할 수 있습니다. 윈도우는 손상된 파일을 복구하는 자체적인 도구를 제공합니다. 이 도구들을 사용해 시스템 파일의 무결성을 검사하고 복구할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 클릭한 후, 터미널(관리자) 또는 Windows PowerShell(관리자)를 선택합니다.
2. SFC 명령어 입력: 검은색 창이 뜨면 sfc /scannow를 입력하고 Enter를 누릅니다. 이 명령어는 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복구하는 역할을 합니다. 검사 완료까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
3. DISM 명령어 입력: SFC 검사 후에도 문제가 해결되지 않으면, 다음 명령어들을 차례대로 입력합니다.DISM(Deployment Imaging Service and Management Tool)은 윈도우 이미지 자체를 복구하여 시스템의 전반적인 상태를 개선하는 데 도움을 줍니다. 이 과정 역시 시간이 걸리므로 기다려야 합니다.
4. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

계정 문제 해결

사용자 계정 프로필이 손상되었을 때도 핀 설정에 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우에는 새로운 로컬 계정을 생성하여 문제가 해결되는지 확인해볼 수 있습니다.

1. 새 로컬 계정 생성: 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자로 이동합니다. 다른 사용자 추가를 클릭하고, 지시에 따라 새로운 로컬 계정을 만듭니다.
2. 새 계정에서 핀 설정 시도: 새로 만든 계정으로 로그인한 후 설정 > 계정 > 로그인 옵션에서 핀 설정을 시도해봅니다. 만약 새 계정에서 핀 설정이 정상적으로 된다면, 기존 계정 프로필에 문제가 있는 것이므로 중요한 파일을 백업한 후 기존 계정을 삭제하고 새 계정으로 전환하여 사용하는 것이 좋습니다.

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윈도우11 핀 설정, 미리미리 예방하기

핀 설정 오류는 언제든 다시 발생할 수 있습니다. 따라서 미리미리 예방하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 정기적인 윈도우 업데이트 설치는 가장 기본적이면서도 중요한 예방책입니다. 또한, 시스템을 최적의 상태로 유지하기 위해 정기적으로 디스크 정리를 수행하고, 바이러스 및 악성코드를 검사하는 것도 좋은 방법입니다. 불필요한 프로그램을 설치하지 않고, 알 수 없는 파일을 다운로드하지 않는 것도 시스템 안정성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 만약 핀 외에 다른 로그인 방법을 사용하고 싶다면, 지문 인식이나 얼굴 인식 기능을 지원하는 하드웨어로 업그레이드하는 것도 좋은 대안이 될 수 있습니다. 윈도우11의 핀 설정 오류는 흔한 문제이지만, 위에서 제시된 방법들을 차근차근 따라 하면 대부분 해결할 수 있습니다. 더 이상 지긋지긋한 오류 때문에 불편함을 겪지 마시고, 쾌적한 윈도우11 환경을 만드시길 바랍니다.